為應(yīng)對當(dāng)前疫情防控需求，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（簡稱大醫(yī)二院）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緊急開通免費(fèi)發(fā)熱咨詢及技術(shù)咨詢服務(wù)，全力保障市民健康需求。

在發(fā)熱咨詢方面，大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集結(jié)院內(nèi)資深醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的市民提供24小時(shí)在線免費(fèi)咨詢服務(wù)。市民可通過手機(jī)登錄大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，選擇“發(fā)熱咨詢”功能，填寫基本癥狀信息后與醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。醫(yī)生將根據(jù)癥狀提供初步診斷建議、居家護(hù)理指導(dǎo)或就醫(yī)指引，減少不必要的外出和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。此項(xiàng)服務(wù)尤其適合輕癥患者、居家隔離人員及對自身健康狀況存在疑慮的市民。

在技術(shù)咨詢方面，大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺同步提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。針對用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺過程中遇到的注冊登錄、功能操作、網(wǎng)絡(luò)連接、視頻通話等技術(shù)問題，技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助解決。市民可通過平臺內(nèi)置的“技術(shù)支持”入口或撥打服務(wù)熱線獲取幫助，確保咨詢流程順暢無阻。

大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院此次應(yīng)急服務(wù)的開通，體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在特殊時(shí)期的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與技術(shù)創(chuàng)新。通過“線上咨詢+技術(shù)保障”的雙重服務(wù)模式，不僅緩解了線下醫(yī)療資源壓力，也為市民提供了便捷、安全的健康管理渠道。醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，拓展在線診療范圍，為構(gòu)建智慧醫(yī)療體系貢獻(xiàn)力量。